Informatie / FAQ
We hebben een overzicht gemaakt van een aantal van de meest gestelde vragen, zodat je het antwoord op je eigen vragen kunt vinden.
Denk je dat er specifieke onderwerpen ontbreken?
Laat het ons weten bij de receptie en we zorgen ervoor dat deze pagina up-to-date blijft.
Handige telefoonnummers.
112 alarm
Politie 114
Medische hulpdienst 7011 3131
Ebeltoft Strand Camping 8634 1214
Taxi 8634 6000
De boomkaart
Afgegeven bij aankomst en geldig bij de ingang van het zwembad, voor was en stomerij in de wasserette, en bij het betreden en verlaten van de camping.
Een klacht indienen
Als u iets heeft meegemaakt dat niet aan uw verwachtingen voldoet met betrekking tot een product, een boeking of een verblijf op de camping, dan heeft u de volgende mogelijkheden:
– Neem zo snel mogelijk contact op met Ebeltoft Strand Camping met uw klacht. Wanneer wij de klacht over een product, boeking of verblijf ontvangen, zullen wij de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Ebeltoft Strand Camping zal beslissen of wij de klacht gegrond vinden, of de ontvangen goederen terugbetaald/geruild moeten worden of dat er een vergoeding betaald moet worden.
– Als je je klacht aan een externe instantie wilt voorleggen, kun je contact opnemen met het Complaints Resolution Centre.
– Als u geen bevredigende oplossing voor uw klacht vindt in de dialoog met Ebeltoft Strand Camping of de klachtencommissie, kunt u een klacht indienen bij de Consumentencommissie. De Commissie consumentenklachten neemt een juridische beslissing in de zaak.
Lees meer over de openbare klachtenregeling voor consumenten:
Huis van raden
Zwembad
Het zwembad is geopend van 28 mei tot het laatste weekend van augustus. Het zwembad is geopend van 10.00 – 19.00 uur. Het gebruik van ons zwembad is gratis.
Internet
Er is internet op de hele camping. De internetverbinding wordt niet gebruikt om tv en films te streamen, maar alleen om te surfen op het internet.
Wasserij
Er is een wasserette op het terrein. Het kost DKK 30 per wasbeurt.
Aankomst en vertrek
Aankomst in hutten niet eerder dan 15:00 – Vertrek niet later dan 10:00
Aankomst op kampeerplaatsen om 14:00 – vertrek uiterlijk om 12:00, in het laagseizoen geregeld om 12:00 uiterlijk, vertrek kan dan uiterlijk om 14:00 plaatsvinden.
Als je ruimte beschikbaar is en je deze voor 14:00 uur wilt gebruiken, kost het €30 per uur dat je voor 12:00 uur begint.